Piensa por un momento en el camino que sigues normalmente cuando realizas una búsqueda en Internet para comprar o buscar información sobre cualquier cosa. Seguramente hagas algo parecido a esto:

• Entras en un buscador como Google e introduces diferentes términos de búsqueda para encontrar la información que deseas obtener.

• Visitas diferentes webs, centrándote principalmente en las que aparecen en los primeros puestos en los listados de los buscadores, las que te han recomendado personas de tu entorno y las que conoces por otros canales publicitarios.

• Poco a poco vas filtrando y te vas fijando especialmente en aquellas webs que te parecen más fiables, explican mejor las cosas, presentan una oferta más competitiva, etc.

• Finalmente centras tu atención en una o dos webs y el resto las descartas / olvidas.

• E incluso es posible que con el paso de las horas o los días olvides también las webs en las cuáles centraste tu atención, sobre todo si no tienes la costumbre de añadirlas a una lista de “favoritos”.

Y lógicamente, cuando alguien busca información sobre salud, o a un profesional sanitario que pueda atender su problema, suele seguir un procedimiento similar a este.

Por tanto, es importante que tengas en cuenta que tu web “compite” con otras muchas y que aun pasando los filtros que ponen los usuarios y logrando centrar su atención, es probable que en más o menos tiempo quede en el olvido; siendo aquí donde servicios como el Email Marketing para clínicas y profesionales sanitarios o el de Redes Sociales cobran especial sentido, ya que ayudan a “seguir presentes” en la mente del paciente.

Diferentes estudios indican que solo el 2% de los “compradores” de un sitio web realizan una compra o contratan un servicio la primera vez que entran en él, mientras que alrededor del 80% lo hace entre las exposiciones quinta y doceava. Y de igual forma esto también es aplicable al sector de la salud.

Si la situación no es muy urgente, es raro que alguien apueste por un profesional sanitario a partir de las primeras visitas a la web de su clínica o consulta. Y mucho menos la primera vez.

Lo habitual es que transcurra un tiempo determinado (que puede ir de semanas a meses, dependiendo del problema que tenga y el estado en que se encuentre) y visite varias veces la web antes de que comience a generarse una confianza en el lector que pueda cristalizar en la decisión de acudir a ese profesional o contratar algunos de sus servicios.

El problema está en que durante ese tiempo, si solo se espera de manera pasiva a que el lector vuelva a visitar el sitio web y no se hace nada para estar un poco más “presentes” ante él, es probable que termine igualmente olvidando la web o mirando otras de la competencia.

Para superar este tipo de dificultades Multiplica Salud propone acudir a servicios que ayudan a “seguir presentes” en la mente de los pacientes como el de Email Marketing Sanitario, el de Redes Sociales o el de Marketing de contenidos.